En los años 70's y 80's las empresas se daban a conocer a través de catálogos.
En los 90's se desarrollaron las primeras páginas web.Después se desarrollaron los buscadores. (Google 2002-2005)
El uso de Internet se volvió muy importante y se genero la web 2.0
El Internet evoluciono y con el la gente, se empezó a generar la necesidad de interactuar con el cliente para esto se generaron los blogs y páginas sociales.
NETWORKING
Escuchar al cliente a través de los medios de Internet, lo que comenta, opina y sugiere de tu marca o negocio.
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